IModalidades de confección

1.1 El Taller ofrece dos modalidades de confección, claramente diferenciadas en cuanto a condiciones, garantías y responsabilidades:

• a) CONFECCIÓN POR TALLA: El Cliente selecciona la talla de su preferencia conforme a la tabla de tallas oficial del Taller. La prenda es confeccionada bajo las medidas estándar correspondientes a dicha talla.
• b) CONFECCIÓN A LA MEDIDA: La prenda es elaborada conforme a las medidas personalizadas del Cliente, tomadas de forma presencial en las instalaciones del Taller por el personal autorizado.

1.2 Ambas modalidades requieren ser solicitadas con anticipación. El Taller no elabora prendas de forma inmediata ni bajo demanda instantánea. Todo pedido está sujeto a los tiempos de producción establecidos en el Artículo 6 de la presente Política.

1.3 La modalidad seleccionada por el Cliente determina el alcance de las garantías aplicables conforme a lo dispuesto en el Artículo 3 y Artículo 4 de la presente Política.

IIConfección por talla: condiciones y responsabilidad

2.1 Para la modalidad de confección por talla, el Cliente es el único y exclusivo responsable de seleccionar la talla correcta conforme a sus medidas corporales. El Taller no asume responsabilidad alguna por inconformidades de ajuste derivadas de una selección de talla incorrecta por parte del Cliente.

2.2 A efectos de orientar al Cliente en la selección correcta de talla, el Taller pone a disposición una guía de tabla de tallas oficial, disponible en el sitio web del Taller y en la sección destacada de las redes sociales oficiales en Facebook e Instagram. El Cliente tiene la obligación de consultar dicha guía antes de realizar su pedido.

2.3 La consulta de la guía de tallas es responsabilidad exclusiva del Cliente. El Taller no se hace responsable por la falta de consulta de dicha guía, ni por selecciones de talla realizadas sin haberla considerado.

2.4 En los casos en que el Cliente proporcione sus propias medidas de forma remota para un pedido por talla, dichas medidas son de responsabilidad exclusiva del Cliente. El Taller confeccionará la prenda estrictamente conforme a la información recibida, sin que ello genere garantía de ajuste ni derecho a correcciones gratuitas posteriores.

2.5 Las inconformidades de talla en pedidos bajo esta modalidad no generan derecho a devolución, reembolso ni corrección gratuita. Para consultar la Política de Devoluciones vigente, el Cliente deberá dirigirse a: /legal/devoluciones

IIIConfección a la medida: condiciones y garantía

3.1 Para acceder al servicio de confección a la medida, el Cliente deberá asistir de forma presencial a las instalaciones del Taller, ubicadas en Barrio La Merced, 5A Calle Poniente y 1A Avenida Sur, San Miguel, El Salvador, a fin de que el personal autorizado tome las medidas requeridas para la elaboración de la prenda.

3.2 No se admiten medidas tomadas por el Cliente de forma autónoma ni proporcionadas de forma remota para la modalidad de confección a la medida. El proceso de toma de medidas debe realizarse exclusivamente en las instalaciones del Taller con intervención del personal autorizado.

3.3 La confección a la medida es la única modalidad bajo la cual el Taller otorga garantía de ajuste. En consecuencia, si una prenda confeccionada bajo esta modalidad no queda con el ajuste adecuado —ya sea por resultar excesivamente ajustada, apretada o holgada en relación con las medidas tomadas por el personal del Taller— el Taller realizará todas las correcciones necesarias sin costo adicional para el Cliente.

3.4 La garantía de ajuste establecida en el numeral anterior aplica exclusivamente sobre inconformidades atribuibles al proceso de toma de medidas o de confección por parte del Taller. No aplica en los siguientes supuestos:

• a) Cambios en las medidas corporales del Cliente ocurridos con posterioridad a la toma de medidas.
• b) Solicitudes de modificación de diseño, modelo o estilo distintas a las acordadas al momento de la toma de medidas.
• c) Inconformidades de carácter estético o subjetivo no relacionadas con el ajuste de la prenda.

3.5 Esta garantía es exclusiva de la modalidad de confección a la medida y no es extensible a ninguna otra modalidad de servicio ofrecida por el Taller.

IVMateriales, telas y personalizaciones

4.1 El Taller trabaja con una variedad de telas y materiales de calidad comprobada, incluyendo sin limitarse a: Sincatex, Lino Oxford, Stretch, y otras telas disponibles en el catálogo del Taller. La disponibilidad de materiales está sujeta a existencia en inventario y puede variar sin previo aviso.

4.2 El Cliente tiene la facultad de solicitar telas o materiales específicos para su confección. No obstante, la utilización de materiales distintos a los estándar del Taller puede implicar un ajuste en el precio base del servicio, el cual será comunicado al Cliente previo al inicio de la producción.

4.3 El precio base de un uniforme universitario estándar es de treinta y cinco dólares (USD $35.00) e incluye, sin costo adicional:

• a) Dos (2) bordados grandes, O
• b) Tres (3) bordados pequeños, O
• c) Una (1) sublimación de tamaño mediano.

Estas inclusiones están sujetas al tipo de prenda y al diseño específico acordado con el Cliente.

4.4 Cualquier personalización adicional fuera de lo incluido en el precio base —incluyendo bordados extra, sublimaciones adicionales, aplicación de materiales reflectivos, parches, accesorios especiales u otros acabados— está sujeta a evaluación y cotización por separado, en función del costo de los materiales y la complejidad del proceso requerido.

4.5 El Cliente reconoce y acepta que las telas y materiales pueden presentar variaciones menores de tono, textura o acabado entre distintos lotes de producción, situación inherente a la industria textil que no constituye defecto de fabricación ni genera derecho a reclamación alguna.

VAnticipo y condiciones de pago

5.1 Para dar inicio a cualquier proceso de confección, es requisito indispensable el pago de un anticipo equivalente al veinticinco por ciento (25%) como mínimo y hasta el cincuenta por ciento (50%) del valor total del pedido, conforme lo determine el Taller según la naturaleza del encargo. Sin la recepción del anticipo correspondiente, el Taller no iniciará ningún proceso productivo bajo ninguna circunstancia.

5.2 El anticipo podrá ser cancelado mediante transferencia bancaria, depósito bancario a la cuenta que se ponga a disposición, o pago en efectivo directamente en las instalaciones del Taller o ante el encargado autorizado.

5.3 El anticipo pagado tiene carácter de pago parcial irrevocable y no reembolsable desde el momento de su recepción, conforme a lo establecido en la Política de Devoluciones del Taller, disponible en: /legal/devoluciones

5.4 El saldo restante del valor total del pedido deberá ser cancelado en su totalidad al momento de retirar la prenda. El Taller no entregará ningún producto con saldo pendiente.

VITiempos de confección y entrega

6.1 El tiempo de confección es de carácter indefinido y variable. A modo referencial, una confección puede estar lista en un plazo de tres (3) a siete (7) días hábiles, pudiendo extenderse hasta veintidós (22) días hábiles o más, dependiendo del volumen de pedidos en curso, la complejidad de la prenda y la saturación operativa del Taller al momento del encargo.

6.2 El Taller no se compromete ni garantiza un tiempo exacto de entrega. Todos los plazos comunicados al Cliente son de carácter tentativo y están sujetos a cambios sin previo aviso. El Cliente acepta expresamente esta condición al momento de realizar su pedido.

6.3 Los períodos de mayor saturación operativa del Taller, en los que los tiempos de entrega pueden extenderse de forma significativa, corresponden a los períodos de vacaciones de interciclo universitario y los períodos de nuevo ingreso en las instituciones educativas de la región. El Cliente reconoce estas condiciones y acepta que durante dichos períodos los tiempos de entrega pueden superar los plazos referenciales indicados.

6.4 El Taller no realizará devoluciones, reembolsos ni compensaciones por presunción de un tiempo de entrega específico, ni por demoras en la entrega atribuibles al volumen de producción, saturación operativa o cualquier otra causa no imputable a negligencia manifiesta del Taller. Para consultar la Política de Devoluciones, el Cliente deberá dirigirse a: /legal/devoluciones

6.5 El cómputo del tiempo de confección inicia únicamente a partir de la recepción del anticipo correspondiente y la confirmación completa de todos los detalles del pedido: talla o medidas, tela, diseño, colores y personalizaciones. La falta de cualquiera de estos elementos suspende el cómputo hasta su subsanación por parte del Cliente.

VIIRetiro del pedido y prendas no reclamadas

7.1 Una vez que el Taller comunique al Cliente que su pedido se encuentra listo para retiro, el Cliente dispondrá de un plazo máximo e improrrogable de treinta (30) días calendario para presentarse a retirar la prenda y cancelar el saldo pendiente.

7.2 Transcurrido el plazo de treinta (30) días calendario sin que el Cliente haya retirado su pedido, el Taller dará por finalizado el servicio y la prenda quedará disponible para su comercialización inmediata a terceros, sin obligación de reserva ni notificación adicional al Cliente.

7.3 En el supuesto descrito en el numeral anterior, la prenda será puesta a la venta bajo precio promocional, calculado de la siguiente manera:

A modo ilustrativo: si el valor total del uniforme es de treinta y cinco dólares (USD $35.00) y el Cliente pagó un anticipo de quince dólares (USD $15.00), la prenda será ofertada al público a un precio de veinte dólares (USD $20.00), a fin de recuperar la inversión en materiales y mano de obra realizada por el Taller.

7.4 El Cliente original podrá adquirir su prenda bajo el precio promocional descrito, en igualdad de condiciones que cualquier otro comprador interesado. El Taller no garantiza la reserva de la prenda para el Cliente original una vez vencido el plazo de retiro.

7.5 El anticipo pagado por el Cliente cuya prenda sea puesta a la venta por vencimiento del plazo de retiro no será reembolsado bajo ninguna circunstancia. El Taller se reserva el derecho total e irrevocable sobre dicho monto como compensación por los costos de producción, almacenamiento y gestión administrativa incurridos.

VIIIDescuentos, promociones y programa de referidos

8.1 Los descuentos y promociones ofrecidos por Confecciones Liss son otorgados a entera discreción del Taller y no constituyen un derecho adquirido del Cliente. El Taller se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar cualquier descuento o promoción en cualquier momento y sin previo aviso.

8.2 Las condiciones, requisitos, alcances y limitaciones de las promociones vigentes se encuentran detallados en la Política de Promociones del Taller, disponible en: /legal/promociones

8.3 Confecciones Liss cuenta con un programa de fidelización mediante referidos, el cual permite al Cliente acceder a beneficios por recomendar los servicios del Taller a nuevos clientes. Las reglas, condiciones, beneficios y restricciones de dicho programa se encuentran disponibles en: /legal/referidos

8.4 La participación en cualquier programa de descuentos, promociones o referidos implica la aceptación de las condiciones específicas publicadas en los enlaces indicados, los cuales forman parte integral del marco normativo comercial de Confecciones Liss.

IXOtras políticas aplicables

9.1 La presente Política de Confección forma parte de un marco normativo comercial que el Cliente debe conocer en su totalidad. Las siguientes políticas complementan y se aplican de forma conjunta con la presente:

9.2 El desconocimiento de cualquiera de las políticas listadas en el numeral anterior no exime al Cliente de su cumplimiento ni le otorga derechos adicionales a los expresamente reconocidos en dichas políticas.

XExención de responsabilidad del taller

10.1 Confecciones Liss queda expresamente eximido de toda responsabilidad civil, comercial o de cualquier otra naturaleza, derivada de los siguientes supuestos, sin que esta lista sea limitativa:

• a) Selección incorrecta de talla por parte del Cliente en la modalidad de confección por talla.
• b) Medidas incorrectas o imprecisas proporcionadas de forma remota por el Cliente.
• c) Demoras en la entrega derivadas del volumen de producción, saturación operativa o causas de fuerza mayor.
• d) Inconformidades estéticas o subjetivas sobre diseños previamente aprobados por el Cliente.
• e) Variaciones menores de materiales propias de la industria textil.
• f) Prendas no reclamadas dentro del plazo establecido en el Artículo 7.
• g) Pérdida del anticipo por causas atribuibles al Cliente.
• h) Cualquier daño directo o indirecto derivado del incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones establecidas en la presente Política.

10.2 La responsabilidad máxima del Taller frente al Cliente, por cualquier causa atribuible directamente al Taller, se limitará al valor de la prenda en cuestión y se resolverá exclusivamente mediante corrección, reelaboración o acuerdo especial a discreción del Taller, sin que proceda en ningún caso reembolso en efectivo.

XICanales oficiales de comunicación

11.1 Toda comunicación relacionada con pedidos, consultas, seguimiento de confección, aprobaciones de diseño o cualquier gestión asociada al servicio deberá realizarse exclusivamente a través de los canales oficiales de Confecciones Liss, disponibles en: /links

11.2 Cualquier acuerdo, compromiso o gestión realizada fuera de los canales oficiales será considerada inválida e inoponible al Taller.

XIIModificaciones a la política

12.1 Confecciones Liss se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar la presente Política en cualquier momento y sin previo aviso, publicando la versión actualizada en: /links La versión vigente al momento de cada pedido será la aplicable.

12.2 La realización de cualquier pago o confirmación de pedido con posterioridad a la publicación de cualquier modificación implica la aceptación automática de la versión actualizada de la Política.